A nivel mundial, el concepto de compra de vehículos presentó diversos cambios y adaptaciones, en gran medida a consecuencia de la pandemia por Covid-19.
El comercio electrónico es una herramienta trascendental para la industria en general que ha permitido mantener el lazo con los clientes, permitiendo realizar consultas, visualizaciones y compras de autos de forma digital.
Sin embargo, Volkswagen sigue evolucionando e innovando para satisfacer a un público cada vez más deseoso de nuevas experiencias tecnológicas, que les permitan tomar una decisión de compra certera y efectiva según sean sus necesidades.
Cada vez es más frecuente que quienes asisten a las concesionarias, han realizado investigaciones previas sobre los modelos de su interés, por ello, la marca alemana decidió revolucionar la forma de vivir la experiencia en una de sus concesionarias y ha renovado las primeras instalaciones como City Store, la primera tienda en su tipo en México y Norteamérica.
Este concepto innovador cuenta con diversos apoyos tecnológicos que harán la visita toda una experiencia digital y sensorial siendo flexible y adaptable al tipo de cliente.
Acorde con el New Brand Design de Volkswagen, la nueva City Store es colorida, cuenta con pantallas táctiles, atriles digitales al costado de cada modelo que permitirán a los clientes obtener los detalles de cada uno por medio de un código QR, visores de realidad virtual que harán que el cliente no sólo configure el vehículo a su gusto, sino que por medio de los visores se sumerja por completo en la experiencia de vivir su nuevo auto.
Asimismo, no dejan de estar presentes las asesorías personales en todo momento para quienes, aunque deseen vivir una experiencia tecnológica también prefieran el contacto con un especialista en ventas.
Siguiendo con la adaptabilidad del concepto y como parte de su campaña Familia SUVW, Volkswagen busca que esta experiencia pueda adaptarse a los diversos componentes de una familia moderna, contando con un espacio de coffee break para poder tomar las mejores decisiones de compra, y siendo pet friendly para que las mascotas puedan ser parte de este acompañamiento.
Información extraída de: mexicoindustry.com
